Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 123mua

Từ cách nạp tiền qua MoMo đến việc khôi phục tài khoản trên điện thoại — chúng tôi tổng hợp những câu hỏi bạn hay gặp nhất và trả lời thẳng vào vấn đề.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiCasino trực tiếp và slot
123mua Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 123mua
SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Nền tảng 123mua hoạt động như thế nào

3 ví điện tử
MoMo, ZaloPay, Viettel Money được hỗ trợ nạp rút
Web & điện thoại
Truy cập liền mạch trên trình duyệt di động và máy tính
SSL
Kết nối mã hóa bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
KÊNH HỖ TRỢ TRỰC TIẾP

Liên hệ 123mua khi cần giải quyết vấn đề

Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua nhiều kênh. Chọn kênh phù hợp với bạn — chat trực tiếp thường nhanh nhất cho các vấn đề tài khoản và giao dịch.

Live Chat Mở chat ngay trong sảnh — phù hợp để xử lý nhanh vấn đề nạp rút, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và khôi phục đăng nhập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch Viettel Money để đội kỹ thuật xem xét.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 123mua cập nhật thông báo bảo trì, sự cố thanh toán và phản hồi nhanh cho các câu hỏi ngắn từ cộng đồng.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Lý do bạn có thể tin vào quy trình của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng 123mua xung quanh những quy trình có thể kiểm chứng — không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn sẽ thấy khi dùng thực tế.

Xác minh ví một lần

Bạn chỉ cần xác minh tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần duy nhất. Sau đó, mọi lệnh rút tiền đều xử lý theo thông tin đã lưu.

OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hỗ trợ tiếng Việt thực sự

Đội hỗ trợ giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt — không phải bản dịch tự động. Câu hỏi về tài khoản hay giao dịch đều được trả lời đúng ngữ cảnh.

123mua Những điều bạn cần biết khi dùng 123mua

Những điều bạn cần biết khi dùng 123mua

Đăng ký tài khoản tại 123mua chỉ cần vài bước trên điện thoại — nhập số điện thoại, xác nhận mã OTP, đặt mật khẩu là xong. Sau khi vào sảnh, bạn chọn ví điện tử muốn dùng: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều hiển thị ngay trong mục nạp tiền. Nhập số tài khoản được hiển thị, chuyển khoản từ ứng

dụng ví, xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật rất nhanh. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất: hệ thống so khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản trước khi xử lý. Nếu bạn chuyển thiết bị, đăng nhập lại bằng số điện thoại và OTP là tiếp tục được ngay, không

mất dữ liệu phiên chơi.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng

Câu hỏi bạn hay gặp nhất tại 123mua

Chúng tôi chọn lọc những thắc mắc thực tế nhất từ người dùng — về tài khoản, thanh toán, thiết bị và hỗ trợ — để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản đúng số đó rồi xác nhận bằng PIN. Số dư tài khoản cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất.

Lệnh rút về ZaloPay được xử lý sau khi hệ thống xác minh khớp tên chủ ví với tài khoản. Thời gian thực tế phụ thuộc vào ZaloPay và tình trạng mạng lưới tại thời điểm giao dịch.

Không. Đăng nhập lại bằng số điện thoại đã đăng ký và xác nhận mã OTP là bạn vào được ngay. Lịch sử giao dịch và số dư vẫn nguyên vẹn trên thiết bị mới.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại, nhận OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình thực hiện được trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Viettel Money là một trong ba ví điện tử được hỗ trợ tại 123mua. Quy trình nạp tương tự MoMo và ZaloPay — chọn ví, chuyển khoản đúng số tài khoản, xác nhận giao dịch.

Sảnh bài, slot và kèo bóng đá đều hiển thị đầy đủ trên trình duyệt di động. Bạn có thể bắt đầu trên điện thoại rồi tiếp tục trên máy tính mà không cần đăng nhập lại nếu dùng cùng trình duyệt.